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ウィルスバスターの設定

ウィルスバスターの設定

[多波長解析システム全体(サーバ、WS),解析システムVPN]

<質問>
当財団の社内LAN経由でAnyConnectを利用して貴台のVPNサーバ
(dmz01.ana.nao.ac.jp/dmz02.ana.nao.ac.jp)に接続しようと
試みているのですが認証成功後エラーが発生して接続が確立しません。

どうやら当方で使用しているウイルスバスター ビジネスセキュリティ
(バージョン9.0)とAnyConnectの相性が悪いことが原因のよう
でした(AnyConnectの改訂履歴をみると、両者はこれまでも
各バージョンで当たっているようです)。
トレンドマイクロ社のサポートセンターの支援により、接続先の
IPアドレス除外またはAnyConnectのプロセス除外にて解決するはずで
あることが判明したので、Pingをdmz01.ana.nao.ac.jpと
dmz02.ana.nao.ac.jpに打って表示されたIP(133.40.3.242と
133.40.3.243)を除外設定してみたのですが、やはり認証成功後に
接続を確立できませんでした。

両VPNサーバのIPアドレスは上記のもので合っていますでしょうか?
もし違っているようでしたら、大変恐縮ですが、正しいIPを教えて
いただけませんでしょうか?

<状況>
ウイルスバスターを停止すれば接続できます。
ウイルスバスターの特定のサービスやドライバを停止すれば接続
できることを確認済みです。
(財団の規定上、ウィルスバスターを停止してのVPN接続は許可されません)

<方法1>
VPNサーバのIPアドレスを、ウィルスバスターの除外指定に入力。

<結果1>
接続できませんでした。

<方法2>
AnyConnectの再インストールを試していただけないでしょうか?

<結果2>
接続できませんでした。

<方法3>
ウィルスバスターのプロセス除外指定で、vpnui.exe と同ディレクトリにある、

 - vpnagent.exe
 - vpndownloader.exe

の除外もお試しいただけますでしょうか。

<結果3>
ウイルスバスターの監視除外プロセスにvpnagent.exeのみを登録することで、
接続することができました(vpnui.exeとvpndownloader.exeは登録不要でした)。