!!!ウィルスバスターの設定
{{category 多波長解析システム全体（サーバ、WS）,解析システムVPN}}

＜質問＞
当財団の社内LAN経由でAnyConnectを利用して貴台のVPNサーバ
（dmz01.ana.nao.ac.jp/dmz02.ana.nao.ac.jp）に接続しようと
試みているのですが認証成功後エラーが発生して接続が確立しません。

どうやら当方で使用しているウイルスバスター ビジネスセキュリティ
（バージョン9.0）とAnyConnectの相性が悪いことが原因のよう
でした（AnyConnectの改訂履歴をみると、両者はこれまでも
各バージョンで当たっているようです）。
トレンドマイクロ社のサポートセンターの支援により、接続先の
IPアドレス除外またはAnyConnectのプロセス除外にて解決するはずで
あることが判明したので、Pingをdmz01.ana.nao.ac.jpと
dmz02.ana.nao.ac.jpに打って表示されたIP（133.40.3.242と
133.40.3.243）を除外設定してみたのですが、やはり認証成功後に
接続を確立できませんでした。

両VPNサーバのIPアドレスは上記のもので合っていますでしょうか？
もし違っているようでしたら、大変恐縮ですが、正しいIPを教えて
いただけませんでしょうか？

＜状況＞
ウイルスバスターを停止すれば接続できます。
ウイルスバスターの特定のサービスやドライバを停止すれば接続
できることを確認済みです。
（財団の規定上、ウィルスバスターを停止してのVPN接続は許可されません）

＜方法１＞
VPNサーバのIPアドレスを、ウィルスバスターの除外指定に入力。

＜結果１＞
接続できませんでした。

＜方法２＞
AnyConnectの再インストールを試していただけないでしょうか？

＜結果２＞
接続できませんでした。

＜方法３＞
ウィルスバスターのプロセス除外指定で、vpnui.exe と同ディレクトリにある、

　- vpnagent.exe
　- vpndownloader.exe

の除外もお試しいただけますでしょうか。

＜結果３＞
ウイルスバスターの監視除外プロセスにvpnagent.exeのみを登録することで、
接続することができました（vpnui.exeとvpndownloader.exeは登録不要でした）。