新調した PC から VPN 接続できない

新調した PC から VPN 接続できない

[多波長解析システムVPN][ネットワーク]

＜質問＞
従来、macOS マシンを使用しています。
新しく購入した macOS マシンに、手持ちの VPN クライアントソフトウエアを
インストールしましたが、解析システムの VPN サービスが利用できません。
対処法はありますか？

＜回答＞
VPN クライアントソフトウエアのバージョンが対応していないことが原因かも
しれません。macOS のバージョンと、現行VPNクライアントソフトウェアの
動作要件(サポートOS)をご確認の上、対応する VPN クライアントソフトウエア
を入手してお試しください。

（１）macOS の詳細バージョン確認
　　　画面左上のリンゴマークをクリックしていただくと、
　　　「このMacについて」という項目で詳細な
　　　バージョンがご確認いただけます。

（２）お手持ちの VPN クライアントソフトのバージョンの確認

　　　VPN クライアントソフトのバージョンがご利用の macOS バージョンを
　　　サポートしているかどうかご確認下さい。
　　　バージョンが古い場合は新しいバージョンのクライアントソフトを入手して下さい。
　　　(入手方法は下記)

（３）VPN クライアントソフトウエアの再入手方法

　　　登録情報として新PCの環境(OS種別・バージョン,使用アンチウイルスソフト)とともに、
　　　VPN クライアントソフトウエア(インストーラ)の再ダウンロードを希望する旨を
　　　下記の宛先までメールでご連絡ください。
　　　　consult (atmark) ana.nao.ac.jp　((atmark) は @ に置き換えてください）
　　　ダウンロード方法をご案内します。

• VPNクライアントソフトウェアの動作環境